Μάθημα : Εισαγωγή στην διοίκηση επιχειρήσεων

Κωδικός : DEMO-A2551

Εισαγωγή στην διοίκηση επιχειρήσεων

DEMO-A2551  -  Γιώργος Κρικέτος

Περιγραφή Μαθήματος

Μάθημα

Το μάθημα 'Εισαγωγή στην Διοίκηση Επιχειρήσεων ' είναι μια εισαγωγή στις βασικές αρχές της διοίκησης επιχειρήσεων. Καλύπτει θέματα όπως οργανωσιακή δομή , διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού ,διαχείριση πόρων , στρατηγικός σχεδιασμός , μάρκετινγκ, οικονομική διαχείριση και ανάλυση επιχειρηματικών δεδομένων. Σκοπός είναι η εξοικείωση των φοιτητών με τις βασικές αρχές της διοίκησης επιχειρήσεων και η κατανόηση του πως λειτουργούν οι επιχειρήσεις σε έναν οργανωμένο και ανταγωνιστικό κόσμο.

Ενότητες

Ενότητα 1: Εισαγωγή στη Διοίκηση Επιχειρήσεων

Ιστορική Εξέλιξη της Διοίκησης Επιχειρήσεων

Η ιστορική εξέλιξη της διοίκησης επιχειρήσεων αποτελεί μια συναρπαστική πορεία που αντικατοπτρίζει τις αλλαγές στην οικονομία, την κοινωνία και την τεχνολογία μέσα στους αιώνες. Από τις αρχές των πρώτων πολιτισμών μέχρι τη σύγχρονη εποχή, η διοίκηση επιχειρήσεων έχει διαμορφώσει και προσαρμοστεί σε διάφορα περιβάλλοντα και προκλήσεις.

Αρχές της Διοίκησης στην Αρχαιότητα: Στην αρχαιότητα, η διοίκηση των επιχειρήσεων εκτελούνταν συνήθως από τους ιδιοκτήτες ή τους ηγέτες των κοινοτήτων. Οι πρώτες αρχές της διοίκησης επιχειρήσεων μπορούν να εντοπιστούν σε έργα φιλοσόφων όπως ο Αριστοτέλης και ο Πλάτων, οι οποίοι αναφέρονται σε θέματα οργάνωσης και διοίκησης.

Η Διοίκηση στη Μεσαίωνα: Κατά τη διάρκεια του Μεσαίωνα, η διοίκηση επιχειρήσεων εξελίχθηκε μέσα από το σύστημα των επαγγελματικών εταιρειών και των τεχνικών επαγγελμάτων. Στις αστικές κοινωνίες, οι εμπόροι και οι επιχειρηματίες ανέλαβαν το ρόλο της διοίκησης επιχειρήσεων, ενώ η ανάπτυξη του εμπορίου και των επαγγελματικών συνεταιρισμών είχε σημαντικό αντίκτυπο στη δομή και τη διοίκηση των επιχειρήσεων.

Εποχή της Βιομηχανικής Επανάστασης: Η Βιομηχανική Επανάσταση του 18ου και 19ου αιώνα επέφερε σημαντικές αλλαγές στη διοίκηση επιχειρήσεων. Η εμφάνιση του εργοστασιακού συστήματος παραγωγής απαιτούσε νέες μεθόδους οργάνωσης και διοίκησης. Μεγάλοι οικονομολόγοι και διοικητικοί θεωρητικοί όπως ο Άνταμ Σμιθ και ο Φρεντερίκ Τέιλορ συνέβαλαν στην ανάπτυξη των αρχών της διοίκησης επιχειρήσεων.

Σύγχρονη Διοίκηση: Στον 20ό και 21ο αιώνα, η διοίκηση επιχειρήσεων έχει υποστεί σημαντικές εξελίξεις λόγω της παγκοσμιοποίησης, της τεχνολογικής εξέλιξης και των αλλαγών στις κοινωνικές αξίε

ες. Η επανάσταση στις τεχνολογίες πληροφορικής και επικοινωνιών έχει επηρεάσει τον τρόπο λειτουργίας των επιχειρήσεων, ενώ η ανάπτυξη της θεωρίας και των πρακτικών της διοίκησης έχει εστιάσει στη βελτίωση της αποδοτικότητας, της καινοτομίας και της βιωσιμότητας.

Καθώς η διοίκηση επιχειρήσεων συνεχίζει να εξελίσσεται, είναι σημαντικό να κατανοήσουμε τις ιστορικές ρίζες της και να αντιληφθούμε πώς οι προηγούμενες εμπειρίες και πρακτικές μπορούν να εφαρμοστούν στο σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον. Μέσα από τη μελέτη της ιστορικής εξέλιξης της διοίκησης επιχειρήσεων, μπορούμε να ανακαλύψουμε πολύτιμα διδάγματα και να εφαρμόσουμε αποτελεσματικές στρατηγικές για την αντιμετώπιση των προκλήσεων του μέλλοντος.

 
 
Ενότητα 2: Οργανωσιακή Δομή και Διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού

Διαδικασίες Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού: Κλειδί για την Αποτελεσματική Επιχειρηματική Λειτουργία

Η διοίκηση του ανθρώπινου δυναμικού αποτελεί ένα από τα σημαντικότερα και πολύπλοκα καθήκοντα σε κάθε επιχείρηση. Οι διαδικασίες διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού περιλαμβάνουν μια σειρά από δραστηριότητες και πρακτικές που αποσκοπούν στη διαχείριση, ανάπτυξη και εκμετάλλευση του ανθρώπινου δυναμικού με στόχο την επίτευξη των στρατηγικών στόχων της επιχείρησης.

Στάδια των Διαδικασιών Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού:

  1. Σχεδιασμός της Ανθρώπινης Πόρων: Η διαδικασία ξεκινά με τον σχεδιασμό των αναγκών σε προσωπικό της επιχείρησης. Αυτό περιλαμβάνει τον προσδιορισμό των θέσεων εργασίας, των απαιτούμενων προσόντων και τη δημοσίευση αγγελιών για την πρόσληψη νέου προσωπικού επιδόσεων, την παροχή ανατροφοδότησης και την ανάπτυξη σχεδίων βελτίωσης. Η διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού αποτελεί κρίσιμο στοιχείο για την επιτυχή λειτουργία και ανάπτυξη μιας επιχείρησης.

  2. Πρόσληψη και Επιλογή: Αυτό το στάδιο περιλαμβάνει την αξιολόγηση των υποψηφίων, τις συνεντεύξεις εργασίας και την τελική επιλογή για πρόσληψη. Ο σωστός ανθρώπινος πόρος σε κάθε θέση είναι κρίσιμος για την επιτυχία της επιχείρησης.

  3. Κατάρτιση και Ανάπτυξη: Μετά την πρόσληψη, οι εργαζόμενοι χρειάζονται κατάλληλη κατάρτιση και ανάπτυξη για να αναπτύξουν τις δεξιότητές τους και να προωθηθούν στην καριέρα τους.

  4. Αξιολόγηση Απόδοσης: Η αξιολόγηση της απόδοσης είναι σημαντική για την αναγνώριση των επιδόσεων των εργαζομένων και την ανάπτυξή τους. Αυτό περιλαμβάνει την αξιολόγηση των επιδόσεων, την παροχή ανατροφοδότησης και την ανάπτυξη σχεδίων βελτίωσης. Μέσω της σωστής διοίκησης και ανάπτυξης του ανθρώπινου δυναμικού, οι επιχειρήσεις μπορούν να επιτύχουν τους στόχους τους και να διατηρήσουν τον ανταγωνιστικό τους προβάδισμα στην αγορά.

 
 
Ενότητα 3: Στρατηγικός Σχεδιασμός και Διοίκηση

Μοντέλα Στρατηγικού Σχεδιασμού: Κλειδί για την Επιτυχή Διοίκηση Επιχειρήσεων

Ο στρατηγικός σχεδιασμός αποτελεί έναν ουσιώδη παράγοντα για την επιτυχή διοίκηση των επιχειρήσεων. Η δημιουργία ενός σαφούς και αποτελεσματικού στρατηγικού σχεδίου είναι κρίσιμη για την καθοδήγηση της επιχείρησης προς την επίτευξη των στόχων της. Υπάρχουν διάφορα μοντέλα στρατηγικού σχεδιασμού που μπορούν να εφαρμοστούν ανάλογα με τις ανάγκες και το περιβάλλον κάθε επιχείρησης.

1. Μοντέλο SWOT (Δυνατότητες, Αδυναμίες, Ευκαιρίες, Απειλές): Το μοντέλο SWOT αποτελεί ένα από τα πιο διαδεδομένα μοντέλα στρατηγικού σχεδιασμού. Βασίζεται στην ανάλυση των εσωτερικών δυνατοτήτων και αδυναμιών μιας επιχείρησης, καθώς και των εξωτερικών ευκαιριών και απειλών που την επηρεάζουν. Μέσω αυτής της ανάλυσης, η επιχείρηση μπορεί να καταλήξει σε μια στρατηγική που εκμεταλλεύεται τις δυνατότητές της και αντιμετωπίζει τις απειλές του περιβάλλοντος.

2. Μοντέλο Porter's Five Forces: Το μοντέλο των πέντε δυνάμεων του Porter αναλύει τις δυνάμεις που διαμορφώνουν το βιομηχανικό περιβάλλον μιας επιχείρησης. Αυτές οι δυνάμεις περιλαμβάνουν τον ανταγωνισμό μεταξύ των επιχειρήσεων, τη δύναμη των προμηθευτών και των πελατών, καθώς και την απειλή από νέους ανταγωνιστές και τα προϊόντα αντικατάστασης. Μέσω αυτής της ανάλυσης, η επιχείρηση μπορεί να προσδιορίσει τις στρατηγικές που θα την καθοδηγήσουν προς την επιτυχία στο ανταγωνιστικό περιβάλλον.

3. Μοντέλο Balanced Scorecard: Το μοντέλο Balanced Scorecard εστιάζει στην ισορροπία μεταξύ διαφόρων παραγόντων επιτυχίας, όπως οι οικονομικοί, οι πελατοκεντρικοί, οι εσωτερικοί και οι μαθησιακοί παράγοντες. Αυτό το μοντέλο παρέχει ένα πλήρες πλαίσιο για την αξιολόγηση της επίδοσης της επιχείρησης και τη διαμόρφωση στρατηγικών που θα οδηγήσουν σε μακροπρόθεσμη επιτυχία.

Τα παραπάνω μοντέλα αποτελούν μόνο μερικά παραδείγματα από τις πολλές προσεγγίσεις που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για το στρατηγικό σχεδιασμό μιας επιχείρησης. Η επιλογή του κατάλληλου μοντέλου εξαρτάται από τους στόχους, τις ανάγκες και το περιβάλλον κάθε επιχείρησης.

 
 
Ενότητα 4: Οικονομική Διοίκηση και Οικονομική Ανάλυση

Οικονομική Ανάλυση και Αποφάσεις: Κρίσιμο Εργαλείο για τη Διοίκηση Επιχειρήσεων

Η οικονομική ανάλυση αποτελεί ένα ουσιώδες εργαλείο για τη διοίκηση επιχειρήσεων, καθώς βοηθά στην κατανόηση της οικονομικής υγείας της επιχείρησης και στη λήψη αποφάσεων που επηρεάζουν την πορεία της. Από την ανάλυση των οικονομικών καταστάσεων μέχρι την εκτίμηση επενδυτικών ευκαιριών, η οικονομική ανάλυση προσφέρει ένα πλούσιο φάσμα εργαλείων για τη λήψη αποφάσεων.

1. Ανάλυση Οικονομικών Καταστάσεων: Η ανάλυση των οικονομικών καταστάσεων αποτελεί το θεμέλιο κάθε οικονομικής ανάλυσης. Αυτή η διαδικασία περιλαμβάνει την αξιολόγηση των ισολογισμών, των λογαριασμών αποτελεσμάτων και των αναφορών ρευστότητας για την κατανόηση της οικονομικής θέσης της επιχείρησης.

2. Ανάλυση Κόστους-Οφέλους: Η ανάλυση κόστους-οφέλους αξιολογεί τη σχέση μεταξύ του κόστους και των οφελών μιας απόφασης ή ενός έργου. Αυτό το εργαλείο μπορεί να βοηθήσει στην αξιολόγηση της αποδοτικότητας μιας επένδυσης ή της εφαρμογής μιας στρατηγικής.

3. Ανάλυση Διαχείρισης Κεφαλαίου: Η ανάλυση διαχείρισης κεφαλαίου εστιάζει στη διαχείριση του ρευστού κεφαλαίου της επιχείρησης. Αυτό περιλαμβάνει τη διαχείριση των πιστώσεων, των αποθεμάτων και των λογαριασμών πελατών για τη βελτίωση της ρευστότητας και της οικονομικής απόδοσης.

4.Ανάλυση Επενδύσεων: Η ανάλυση επενδύσεων ασχολείται με την εκτίμηση της αποδοτικότητας των πιθανών επενδύσεων. Αυτό περιλαμβάνει την αξιολόγηση των αποτελεσμάτων των επενδύσεων σε σχέση με τους κινδύνους και τις προοπτικές αποδόσεων.

Η οικονομική ανάλυση παρέχει στους διαχειριστές της επιχείρησης τα εργαλεία που χρειάζονται για τη λήψη ενημερωμένων αποφάσεων που επηρεάζουν την πορεία της επιχείρησης. Από την ανάλυση της οικονομικής υγείας μέχρι την αξιολόγηση επενδυτικών ευκαιριών, η οικονομική ανάλυση προσφέρει τις απαραίτητες πληροφορίες για τη διασφάλιση της ανταγωνιστικής θέσης και της βιωσιμότητας της επιχείρησης στο μακροπρόθεσμο.

 
 

 

 
 
 
 
 
 
Ενότητα 5: Μάρκετινγκ και Διαχείριση Πωλήσεων

Το μάρκετινγκ και η διαχείριση πωλήσεων αποτελούν δύο βασικούς πυλώνες στην επιτυχή λειτουργία και ανάπτυξη μιας επιχείρησης. Αν και συχνά αναφέρονται μαζί, καθένας από αυτούς έχει το δικό του ρόλο και σημασία στο συνολικό στρατηγικό πλαίσιο μιας επιχείρησης. Ας εξετάσουμε τις βασικές έννοιες και τα κύρια στοιχεία κάθε ενότητας:

Μάρκετινγκ:

  1. Ανάλυση Αγοράς: Η ανάλυση των αγορών και των καταναλωτών είναι κρίσιμη για το μάρκετινγκ. Αυτή η διαδικασία περιλαμβάνει τη μελέτη των αναγκών, των προτιμήσεων και των συμπεριφορών των καταναλωτών.

  2. Στρατηγική Μάρκετινγκ: Η ανάπτυξη μιας στρατηγικής μάρκετινγκ περιλαμβάνει την καθορισμό στόχων, την ανάλυση του ανταγωνιστικού περιβάλλοντος και την επιλογή των κατάλληλων μέσων προώθησης και διαφήμισης.

  3. Τεχνικές Προώθησης: Οι τεχνικές προώθησης περιλαμβάνουν τη δημιουργία διαφημίσεων, τη διοργάνωση προωθητικών εκδηλώσεων και τη χρήση ψηφιακών μέσων για την επικοινωνία με τους πελάτες.

Διαχείριση Πωλήσεων:

  1. Στρατηγική Πωλήσεων: Η ανάπτυξη μιας στρατηγικής πωλήσεων περιλαμβάνει την οριοθέτηση των στόχων πωλήσεων, την καθορισμό των πωλητών και την επιλογή των κατάλληλων μεθόδων πωλήσεων.

  2. Εκπαίδευση και Ενημέρωση: Η εκπαίδευση του πωλητικού προσωπικού και η συνεχής ενημέρωσή τους για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες είναι κρίσιμες για την επιτυχή διαχείριση πωλήσεων.

  3. Ανάλυση Πωλήσεων: Η ανάλυση των δεδομένων πωλήσεων μπορεί να παράσχει στη διοίκηση επιχειρήσεων πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με τις τάσεις της αγοράς και την απόδοση των πωλήσεων.

Η επιτυχής συνδυασμένη εφαρμογή των στρατηγικών μάρκετινγκ και διαχείρισης πωλήσεων είναι ουσιώδης για την ανάπτυξη και τη μακροχρόνια επιτυχία μιας επιχείρησης.

Ενότητα 6: Διοίκηση Ποιότητας και Ελέγχου

Η διοίκηση ποιότητας και ο έλεγχος αποτελούν σημαντικούς τομείς στη διαχείριση μιας επιχείρησης, καθώς επιτρέπουν την παρακολούθηση, τη βελτίωση και τη διασφάλιση της ποιότητας των προϊόντων ή των υπηρεσιών που προσφέρει μια επιχείρηση. Ας εξετάσουμε κάθε έννοια ξεχωριστά:

Διοίκηση Ποιότητας:

  1. Θεσμικό Πλαίσιο: Η διοίκηση ποιότητας περιλαμβάνει τον καθορισμό του θεσμικού πλαισίου που θα διασφαλίζει τη συμμόρφωση με τα πρότυπα ποιότητας και τους κανονισμούς που ισχύουν για την επιχείρηση.

  2. Πολιτικές και Διαδικασίες: Η εγκατάσταση και η διατήρηση πολιτικών και διαδικασιών ποιότητας είναι ζωτικής σημασίας για την εξασφάλιση της συνολικής ποιότητας των προϊόντων και υπηρεσιών.

  3. Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας (ΣΔΠ): Τα ΣΔΠ αποτελούν το πλαίσιο που εφαρμόζεται για τη διασφάλιση της ποιότητας μέσα στην επιχείρηση. Περιλαμβάνουν διαδικασίες, διαδικασίες ελέγχου, εκπαίδευση προσωπικού και διαχείριση ανεπάρκειας.

Έλεγχος:

  1. Πρόληψη: Ο προληπτικός έλεγχος συμβάλλει στην αναγνώριση πιθανών προβλημάτων ποιότητας πριν αυτά εμφανιστούν και στη λήψη μέτρων για την αντιμετώπισή τους.

  2. Διόρθωση: Ο έλεγχος διόρθωσης αναφέρεται στην αντιμετώπιση προβλημάτων ποιότητας που έχουν ήδη εμφανιστεί, με σκοπό τη διόρθωσή τους και την πρόληψη της επανάληψής τους.

  3. Διασφάλιση: Η διασφάλιση της ποιότητας απαιτεί τη συνεχή παρακολούθηση των διαδικασιών και των προϊόντων για να διασφαλιστεί ότι πληρούν τα πρότυπα ποιότητας και τις προδιαγραφές.

Ημερολόγιο

Προθεσμία
Γεγονός μαθήματος
Γεγονός συστήματος
Προσωπικό γεγονός

Ανακοινώσεις

Όλες...