Αγαπητό Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών Zara,
Είμαι τακτικόσ πελάτησ του καταστήματόσ σασ και θα ήθελα να σασ μεταφέρω μια εμπειρία που είχα πρόσφατα στην επίσκεψή μου. Επισκέφτηκα το κατάστημα σασ ,στην Σταδιου , και έχω να πω ότι γενικά είμαι ικανοποιημένοσ με τα προϊόντα και την μέχρι τωρα εμπειρία μου στα καταστηματά σασ. Ωστόσο, θα ήθελα την προσοχή σασ σε κάποια σημεία που θα μπορούσαν να βελτιωθούν, ώστε η εμπειρία των πελατών να γίνει ακόμη καλύτερη.
Στο συγκεκριμένο κατάστημα το προσωπικό ειναι ελιπεσ και όχι αρκετά ενημερωμένο για την ποικιλία των εμπορευμάτων και των διαθέσιμων νούμερων , με αποτέλεσμα να μην μπορεί να εξυπηρετηθεί στο βέλτιστο βαθμο μεγάλο κομμάτι πελατών .Συγκεκριμένα , η αύξηση ανθρωπινου δυναμικου θα βοηθούσεσ την προκειμένη περιπτωση το πρόβλημα αυτό ,θα εκτιμούσα ιδιαίτερα αν μπορούσατε να εξετάσετε το θέμα .
Ευχαριστώ για την προσοχή σασ και ανυπομονώ για την ανταπόκρισή σασ.
Με εκτίμηση,
Ντάμη Αλέξανδροσ
ale3andros.asd@hotmail.gr
Τρίτη 3 Δεκεμβρίου
